UKi-Tutor

Terms & Conditions

Version 1.7

Please read these Terms and Conditions carefully before creating an account. By registering, you agree to be legally bound by these terms.

1. Acceptance of Terms

These Terms and Conditions ("Terms") constitute a legally binding agreement between you ("User," "you," or "your") and Arwest LLC, trading as UKi-Tutor ("UKi-Tutor," "we," "us," or "our"), governing your access to and use of the UKi-Tutor platform, website, and mobile application (collectively, the "Platform").

By clicking "I agree," creating an account, or otherwise accessing or using the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy, which is incorporated herein by reference. If you do not agree to these Terms, you must not register for or use the Platform.

2. Description of Services

UKi-Tutor is an online marketplace that connects students seeking tutoring in Ukrainian language, history, culture, and related subjects with qualified independent tutors ("Tutors" or "Teachers"). The Platform facilitates the discovery, booking, and payment of tutoring sessions conducted via video call.

UKi-Tutor is a marketplace platform only. Tutors are independent contractors, not employees or agents of UKi-Tutor. We do not guarantee the quality, accuracy, or outcomes of any tutoring session, nor do we endorse any particular Tutor. UKi-Tutor is not responsible for the content of any tutoring session.

3. Eligibility and Age Requirements

3.1 General — Independent Users

To independently create and manage an account on UKi-Tutor, you must be at least 18 years of age and have the legal capacity to enter into a binding contract under applicable law.

3.2 Minor Students (Under 18)

Students under the age of 18 ("Minor Students") use the Platform under the responsibility of a parent or legal guardian ("Parent/Guardian"). A Minor Student aged 13 to 17 may hold their own account, which the Parent/Guardian manages; a child under 13 may only be given a sign-in by their Parent/Guardian, and only after verifiable parental consent as described in Section 3.3. In either case, the Parent/Guardian:

  • Represents and warrants that they have full legal authority to accept these Terms on behalf of the Minor Student;
  • Accepts personal responsibility for the Minor Student's compliance with these Terms;
  • Consents to the collection, use, and disclosure of the Minor Student's information as described in our Privacy Policy;
  • Agrees to supervise the Minor Student's use of the Platform and any tutoring sessions.

A Minor Student may not make payments. Funds are added and lessons are paid for by an adult account holder, and acceptance of these Terms by a Minor Student aged 13 to 17 is effective only together with the Parent/Guardian's acceptance above.

3.3 Children Under 13 — COPPA Notice

If you are registering on behalf of a child under the age of 13, additional requirements apply under the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"). By registering a child under 13, you:

  • Provide verifiable parental consent to UKi-Tutor's collection and use of your child's personal information;
  • Agree to review our Privacy Policy and contact us at privacy@uki-tutor.com for any questions;
  • Understand that you may request deletion of your child's information at any time.

UKi-Tutor will not knowingly collect personal information from children under 13 without verifiable parental consent. If you believe we have inadvertently collected such information, please contact us immediately at privacy@uki-tutor.com.

3.4 Tutor Eligibility

All Tutors must be at least 18 years of age without exception. By registering as a Tutor, you represent and warrant that:

  • You are at least 18 years old;
  • You have the right to work or provide services in your jurisdiction;
  • You possess the qualifications, certifications, or experience represented in your profile;
  • You have no criminal convictions or pending charges involving misconduct with minors, fraud, or violent crimes;
  • You consent to UKi-Tutor's background verification process, which may include identity verification.

4. Account Registration and Security

You agree to provide accurate, current, and complete information during registration and to keep your account information updated. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activity that occurs under your account.

You must notify us immediately at support@uki-tutor.com of any unauthorized use of your account or any other breach of security. UKi-Tutor will not be liable for any loss resulting from unauthorized use of your account.

You may not create more than one account per person, transfer your account to another person, or use another person's account without authorization.

5. Tutor Obligations

By registering as a Tutor, you agree to:

  • Provide tutoring services professionally, punctually, and in accordance with the subject matter represented in your profile;
  • Conduct all sessions via the Platform's designated video conferencing tool;
  • Treat all students (including Minor Students) with respect, professionalism, and appropriate boundaries;
  • Immediately report to UKi-Tutor any conduct by a student or Parent/Guardian that violates these Terms or causes concern for safety;
  • Not record, screenshot, or capture any tutoring session without the explicit written consent of all participants;
  • Not solicit students to conduct sessions outside the Platform in order to avoid Platform fees;
  • Not share, distribute, or sell student information obtained through the Platform;
  • Complete any verification or background check process required by UKi-Tutor as a condition of continued access.

6. Student and Parent/Guardian Obligations

By registering as a Student or as a Parent/Guardian on behalf of a Minor Student, you agree to:

  • Ensure the student attends booked sessions punctually or provides timely cancellation notice;
  • Treat Tutors with respect and professionalism at all times;
  • Not record, screenshot, or capture any tutoring session without the Tutor's explicit consent;
  • Not share Tutor contact information obtained through the Platform for solicitation outside the Platform;
  • For Minor Students: a Parent/Guardian must be reasonably accessible during sessions for children under 13, either present or available by phone.

7. Booking, Cancellation, and Refund Policy

7.1 Bookings

Lessons are booked through the Platform and constitute a binding agreement between the Student and Tutor, subject to these Terms.

7.2 Cancellations by the Student

  • More than 24 hours before the lesson starts: Full refund to the Student's wallet balance.
  • Within 24 hours of the lesson starting: No refund. The Tutor receives the full agreed payment for the time they set aside.
  • No-show (failure to attend without cancellation): No refund. The Tutor receives the full agreed payment.

Lessons booked before Version 1.3 took effect remain refundable at any time before they start, under the terms in force when they were booked.

7.2a Rescheduling

A lesson may be rescheduled free of charge, and the original payment carries across to the new time. Rescheduling is available even within the 24-hour window in Section 7.2, so a change of plan need not cost the lesson.

A Student may propose a new time up to 12 hours before the lesson starts. After that the Tutor has set the time aside and can no longer offer it to anyone else.

A Tutor may propose a new time at any point before the lesson starts. A proposal is not a change: the other party must accept it. Where a Tutor proposes a new time and the Student has not answered by the time the lesson was due to begin, the lesson is cancelled and the Student receives a full refund under Section 7.3, exactly as if the Tutor had cancelled it. A Student is therefore never left worse off by a Tutor asking to move a lesson rather than cancelling it.

Where a Student reschedules a lesson that had already entered the 24-hour window, that lesson remains non-refundable at its new time. Rescheduling a lesson that could not have been cancelled for a refund does not restore the right to one. This does not apply where the Tutor proposed the new time.

7.3 Tutor Cancellations

If a Tutor cancels a confirmed lesson, the Student receives a full refund to their wallet balance, however close to the lesson the cancellation occurs. The 24-hour window in Section 7.2 applies only to cancellations made by the Student, and does not apply to a lesson whose refund was fixed under Section 7.2a. Repeated Tutor cancellations may result in account suspension.

7.4 Disputes

Lesson disputes (e.g., technical issues preventing a session) should be reported to support@uki-tutor.com within 48 hours. UKi-Tutor will review and may issue credits or refunds at its sole discretion.

7.5 Wallet Balance Refund Requests

Students may request a refund of unused wallet balance directly through the Platform (Wallet → Request Refund). The following conditions apply:

  • Eligible funds: Only wallet funds not committed to a booked or pending lesson are eligible. Funds currently held for an upcoming lesson cannot be refunded until the lesson is completed or cancelled.
  • Minimum amount: Refund requests must be for a minimum of $5.00 USD.
  • One request at a time: Only one refund request may be pending per account at any given time.
  • Review and approval: All requests are reviewed by UKi-Tutor support staff. We reserve the right to deny requests in cases of suspected fraud, outstanding disputes, or violation of these Terms.
  • No UKi-Tutor fee: UKi-Tutor charges you nothing for processing a wallet refund. The only amount withheld is the payment processor's own fee on the original deposit, which it does not return to us — see Processing fee below.
  • Return method: Approved refunds are returned to the original credit or debit card used for the wallet deposit. If that card is no longer valid, contact support@uki-tutor.com for alternative arrangements.
  • Timeline: Approved refunds are processed within 1–3 business days of approval and typically appear on your card statement within 5–10 business days, depending on your card issuer.
    Processing fee: When wallet funds are returned to your card, our payment provider does not refund the fee it charged to take the original payment. That fee is deducted from the amount returned, and the exact amount is shown to you before you confirm the request. Refunds of a cancelled lesson back to your wallet are always in full — no fee applies, because none was charged.

Note: the deducted amount is exactly what Stripe kept — UKi-Tutor adds nothing to it and takes no additional fee for handling the refund. Until Version 1.4 the Platform absorbed this cost; the previous Terms noted that the policy was subject to change with prior notice, and this is that notice.

8. Payment Terms

8.1 Platform Service Fee

UKi-Tutor charges a service fee of 21% of the lesson price for each completed lesson. This fee is deducted from the Tutor's earnings. Students pay the full advertised lesson price.

8.2 Payment Processing

All payments are processed through Stripe, Inc. ("Stripe"). By using the Platform, you agree to Stripe's Terms of Service. UKi-Tutor does not store your full payment card details on its servers.

8.3 Tutor Payouts

Tutors are paid automatically once a week; there is nothing to request. The payout week ends at 11:59 pm Eastern Time (America/New_York) each Friday, and every lesson that ends by then is included in the payout sent on the following Monday. A lesson that ends after that time, including one that starts on Friday and ends after midnight, is included the following week.

Three things must be true before an earning is paid:

  • The lesson has taken place. Earnings for lessons that are still scheduled are held and are not paid.
  • The review window has closed and no dispute is open. A lesson can be disputed for 48 hours after it ends (see 7.4), and a successful dispute reverses the Tutor's earning. The window for every lesson in a payout week has closed by the Monday it is paid. An earning for a lesson with an open dispute is held until the dispute is resolved, and, if the Tutor keeps it, is paid on the next Monday.
  • The Student's payment has settled. Card payments take several days to reach UKi-Tutor from the card networks, and only settled funds can be sent onward. If settled funds do not yet cover an earning on a Monday, it is paid on a following Monday.

Payouts are sent on Monday via Stripe Connect to the Tutor's connected bank account; banks typically post them within 1–3 business days. A payout that cannot be completed on Monday is retried automatically. Amounts below $1.00 are carried over to the next week. Your payouts page shows the next payout date, the amount it is expected to include, and when any remaining amount will be paid.

8.4 Taxes

Tutors are solely responsible for reporting and paying any applicable taxes on income earned through the Platform. UKi-Tutor may issue tax forms (e.g., Form 1099) as required by applicable law.

8.5 Wallet Funds

Student wallet balances are denominated in USD and are non-transferable. Wallet funds may be used only to book lessons on the Platform. UKi-Tutor does not pay interest on wallet balances.

9. Prohibited Conduct

You agree not to:

  • Violate any applicable law, regulation, or third-party right;
  • Provide false or misleading information in your profile or during registration;
  • Harass, threaten, intimidate, or discriminate against any user based on race, ethnicity, national origin, religion, gender, sexual orientation, disability, or any other protected characteristic;
  • Engage in any sexual, romantic, or inappropriate conduct with students, particularly Minor Students — any such conduct will result in immediate account termination and may be reported to law enforcement;
  • Attempt to arrange or conduct sessions outside the Platform to circumvent fees;
  • Upload or transmit any content that is illegal, harmful, defamatory, obscene, or infringes intellectual property rights;
  • Attempt to access, interfere with, or disrupt the Platform's technical systems;
  • Create fake reviews, manipulate ratings, or engage in any form of fraud;
  • Use the Platform for any purpose other than legitimate tutoring services.

10. Session Recording and Privacy

Video tutoring sessions are conducted via a third-party video conferencing service. Sessions are not recorded by UKi-Tutor by default. Participants must not record sessions without obtaining explicit prior consent from all participants. Unauthorized recording of sessions involving minors may violate state and federal law and will result in immediate account termination.

11. Intellectual Property

The Platform, including its design, software, trademarks, and content created by UKi-Tutor, is owned by UKi-Tutor and protected by intellectual property laws. You may not copy, reproduce, distribute, or create derivative works without prior written permission.

You retain ownership of any original content you submit to the Platform (e.g., profile descriptions, teaching materials). By submitting content, you grant UKi-Tutor a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, display, and promote such content in connection with operating the Platform.

12. Privacy and Data Protection

Your use of the Platform is also governed by our Privacy Policy. We collect and process personal data in accordance with applicable privacy laws, including the California Consumer Privacy Act (CCPA) and, where applicable, the General Data Protection Regulation (GDPR). Please review our Privacy Policy for full details.

For questions about your personal data or to exercise your data rights, contact: privacy@uki-tutor.com.

13. Disclaimer of Warranties

THE PLATFORM IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT. UKI-TUTOR DOES NOT WARRANT THAT THE PLATFORM WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR FREE OF VIRUSES. WE DO NOT GUARANTEE SPECIFIC LEARNING OUTCOMES FROM ANY TUTORING SESSION.

14. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, UKI-TUTOR'S TOTAL LIABILITY FOR ANY CLAIM ARISING FROM OR RELATED TO THESE TERMS OR YOUR USE OF THE PLATFORM SHALL NOT EXCEED THE GREATER OF: (A) THE TOTAL FEES PAID BY YOU TO UKI-TUTOR IN THE 12 MONTHS PRECEDING THE CLAIM, OR (B) $100 USD. UKI-TUTOR SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or limitation of liability, so some of the above limitations may not apply to you.

15. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless UKi-Tutor and its officers, directors, employees, and agents from and against any claims, damages, losses, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from: (a) your use of the Platform; (b) your violation of these Terms; (c) your violation of any applicable law or third-party right; or (d) any content you submit to the Platform.

16. Dispute Resolution and Arbitration

Any dispute, claim, or controversy arising from or related to these Terms or your use of the Platform shall be resolved by binding individual arbitration administered by the American Arbitration Association ("AAA") under its Consumer Arbitration Rules. You waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration. This arbitration provision does not apply to claims for emergency injunctive relief to prevent irreparable harm.

Before initiating arbitration, you agree to first contact us at legal@uki-tutor.com and attempt to resolve the dispute informally for a period of 30 days.

17. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the State of Delaware, USA, without regard to its conflict-of-law principles. For claims not subject to arbitration, you consent to the exclusive jurisdiction of the state and federal courts located in Delaware.

18. Modifications to These Terms

UKi-Tutor reserves the right to modify these Terms at any time. Material changes will be communicated via email to your registered address or a prominent notice on the Platform. Continued use of the Platform after the effective date of revised Terms constitutes your acceptance of the updated Terms. We maintain a version history so you can review what has changed.

19. Termination

UKi-Tutor may suspend or terminate your account at any time, with or without notice, for violation of these Terms, fraudulent activity, or any conduct we determine, in our sole discretion, to be harmful to users, third parties, or the Platform. Upon termination, your right to use the Platform ceases immediately. Any wallet balance will be refunded to your original payment method, less any amounts owed.

20. Contact Information

For questions about these Terms, please contact us:

Arwest LLC (trading as UKi-Tutor)

252 Armstrong Ave, Staten Island, NY 10308, USA

Telephone: 347-857-5732

Email: legal@uki-tutor.com

Support: support@uki-tutor.com

Privacy: privacy@uki-tutor.com

21. Text Message (SMS) Reminders

Program. UKi-Tutor Lesson Reminders, operated by Arwest LLC (trading as UKi-Tutor). If you opt in, we text you a reminder before lessons you have booked or are teaching, 24 hours and/or 1 hour before the lesson starts, as you choose in your settings.

Opting in. Text reminders are optional and off by default. To receive them, an adult account holder adds a US or Canadian mobile number in their settings, confirms it with a one-time code, and agrees to receive text messages. Children's accounts cannot receive texts. Receiving texts is not a condition of using the Platform or of any purchase.

Frequency. Up to 2 messages per lesson; how many you receive depends on how many lessons you have. We do not send marketing messages.

Costs. Message and data rates may apply, according to your mobile plan.

Opting out. Reply STOP to any message to stop receiving texts; we will send one message confirming you are unsubscribed and none after it. You can also turn reminders off or remove your number in your settings. To opt back in, reply START or turn reminders on again in your settings.

Help. Reply HELP to any message, or contact support@uki-tutor.com or 347-857-5732.

Carriers. Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Delivery is not guaranteed, so please also check your lesson times in the app.

Privacy. We do not sell or share your SMS opt-in data or personal information with third parties for marketing purposes. See Section 14 of our Privacy Policy.

Terms & Conditions Version 1.7 — Last updated October 2026. Version 1.7 raises the Platform Service Fee in Section 8.1 from 15% to 21% of the lesson price; lessons booked before Version 1.7 took effect keep the 15% fee. Version 1.6 adds Section 21 (Text Message (SMS) Reminders), which applies only to users who choose to receive text reminders. Version 1.5 restates Section 8.3: Tutors are paid automatically every Monday for every lesson that ended by 11:59 pm Eastern Time on the Friday before, rather than on request, and an earning for a lesson with an open dispute is held until the dispute is resolved. Version 1.4 revised Section 7.2a: a Tutor may now propose a new time at any point before the lesson starts, rather than only up to 12 hours before, and a Tutor's proposal that goes unanswered by the start time cancels the lesson with a full refund. The 12-hour limit is unchanged for Students. Version 1.4 also restates Section 8.3, which described only one of the three conditions a Tutor's earning must meet before it can be withdrawn, and revises Section 7.5: the payment processor's fee on a wallet refund to a card is now deducted from the amount returned rather than absorbed by the Platform. Refunds of a cancelled lesson to a Wallet are unaffected and remain in full. Version 1.4 applies to every lesson, including those already booked: it only widens what a Tutor may offer and cannot leave a Student worse off than Version 1.3 would have. Version 1.3 introduced a 24-hour cancellation window in Section 7.2 (cancellations by the Student within 24 hours of the lesson are not refundable) and added Section 7.2a. Lessons booked before Version 1.3 took effect keep the Version 1.2 terms. Version 1.2 corrected Section 7.2 and Section 8.3 (earnings are payable once a lesson has taken place, not 24 hours later). Version 1.1 added Section 7.5 (Wallet Balance Refund Requests). UKi-Tutor reserves the right to update these terms. Registered users will be notified of material changes by email.

Умови використання

Version 1.7

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови використання перед створенням акаунта. Реєструючись, ви погоджуєтесь бути юридично зобов'язаними цими умовами.

1. Прийняття умов

Ці Умови використання («Умови») є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви» або «вас») та Arwest LLC, що працює під назвою UKi-Tutor («UKi-Tutor», «ми», «нас» або «наш»), що регулює ваш доступ до платформи UKi-Tutor, вебсайту та мобільного застосунку (разом — «Платформа») та їх використання.

Натискаючи «Я погоджуюсь», створюючи акаунт або іншим чином отримуючи доступ до Платформи чи використовуючи її, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами і нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, ви не повинні реєструватись або використовувати Платформу.

2. Опис послуг

UKi-Tutor — це онлайн-маркетплейс, що з'єднує учнів, які шукають репетиторство з української мови, історії, культури та суміжних предметів, з кваліфікованими незалежними репетиторами («Репетитори» або «Вчителі»). Платформа забезпечує пошук, бронювання та оплату репетиторських занять, що проводяться через відеодзвінок.

UKi-Tutor є виключно маркетплейс-платформою. Репетитори є незалежними підрядниками, а не працівниками чи агентами UKi-Tutor. Ми не гарантуємо якість, точність або результати будь-якого репетиторського заняття та не схвалюємо жодного конкретного Репетитора. UKi-Tutor не несе відповідальності за зміст репетиторських занять.

3. Право на використання та вікові вимоги

3.1 Загальне — Незалежні користувачі

Щоб самостійно створити акаунт на UKi-Tutor та керувати ним, вам має бути не менше 18 років і ви повинні мати юридичну дієздатність для укладення обов'язкового договору відповідно до чинного законодавства.

3.2 Неповнолітні учні (до 18 років)

Учні до 18 років («Неповнолітні учні») користуються Платформою під відповідальністю батька або законного опікуна («Батько/Опікун»). Неповнолітній учень віком від 13 до 17 років може мати власний акаунт, яким керує Батько/Опікун; дитина до 13 років може отримати вхід лише від Батька/Опікуна і лише після перевіреної батьківської згоди, як описано в Розділі 3.3. У будь-якому разі Батько/Опікун:

  • Заявляє та гарантує, що має повне юридичне право приймати ці Умови від імені Неповнолітнього учня;
  • Бере на себе особисту відповідальність за дотримання Неповнолітнім учнем цих Умов;
  • Надає згоду на збір, використання та розкриття інформації про Неповнолітнього учня відповідно до нашої Політики конфіденційності;
  • Погоджується наглядати за використанням Неповнолітнім учнем Платформи та будь-якими репетиторськими заняттями.

Неповнолітній учень не може здійснювати платежі. Кошти вносить і за заняття платить дорослий власник акаунта, а прийняття цих Умов Неповнолітнім учнем віком від 13 до 17 років є чинним лише разом із прийняттям Батьком/Опікуном, зазначеним вище.

3.3 Діти до 13 років — Повідомлення відповідно до COPPA

Якщо ви реєструєте дитину до 13 років, застосовуються додаткові вимоги відповідно до Закону США про захист конфіденційності дітей в Інтернеті («COPPA»). Реєструючи дитину до 13 років, ви:

  • Надаєте верифіковану батьківську згоду на збір та використання UKi-Tutor особистої інформації вашої дитини;
  • Погоджуєтесь ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності та зв'язатися з нами за адресою privacy@uki-tutor.com з будь-яких питань;
  • Розумієте, що можете в будь-який час подати запит на видалення інформації про вашу дитину.

UKi-Tutor свідомо не збиратиме особисту інформацію від дітей до 13 років без верифікованої батьківської згоди. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали таку інформацію, негайно зв'яжіться з нами за адресою privacy@uki-tutor.com.

3.4 Право на реєстрацію як Репетитор

Усі Репетитори повинні бути не молодшими 18 років без жодних винятків. Реєструючись як Репетитор, ви заявляєте та гарантуєте, що:

  • Вам виповнилося щонайменше 18 років;
  • Ви маєте право працювати або надавати послуги у вашій юрисдикції;
  • Ви маєте кваліфікацію, сертифікати або досвід, зазначені у вашому профілі;
  • Ви не маєте судимостей та проти вас не висунуто звинувачень у неправомірних діях щодо неповнолітніх, шахрайстві або насильницьких злочинах;
  • Ви надаєте згоду на процедуру перевірки UKi-Tutor, яка може включати верифікацію особи.

4. Реєстрація акаунта та безпека

Ви погоджуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та підтримувати інформацію акаунта в актуальному стані. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних вашого акаунта та за всі дії, що здійснюються під вашим акаунтом.

Ви зобов'язані негайно повідомити нас за адресою support@uki-tutor.com про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунта або інше порушення безпеки. UKi-Tutor не нестиме відповідальності за будь-які збитки, спричинені несанкціонованим використанням вашого акаунта.

Вам заборонено створювати більше одного акаунта на особу, передавати свій акаунт іншій особі або використовувати акаунт іншої особи без дозволу.

5. Обов'язки Репетитора

Реєструючись як Репетитор, ви погоджуєтесь:

  • Надавати репетиторські послуги професійно, пунктуально та відповідно до предмета, зазначеного у вашому профілі;
  • Проводити всі заняття через відеоінструмент, призначений Платформою;
  • Ставитися до всіх учнів (у тому числі Неповнолітніх учнів) з повагою, професіоналізмом та дотриманням належних меж;
  • Негайно повідомляти UKi-Tutor про будь-які дії учня або Батька/Опікуна, що порушують ці Умови або викликають занепокоєння щодо безпеки;
  • Не записувати, не робити скриншоти та не фіксувати жодне репетиторське заняття без явної письмової згоди всіх учасників;
  • Не залучати учнів до проведення занять за межами Платформи з метою уникнення комісій;
  • Не передавати, не розповсюджувати та не продавати інформацію про учнів, отриману через Платформу;
  • Пройти будь-яку перевірку або перевірку анкетних даних, необхідних UKi-Tutor як умову продовження доступу.

6. Обов'язки учня та Батька/Опікуна

Реєструючись як Учень або Батько/Опікун від імені Неповнолітнього учня, ви погоджуєтесь:

  • Забезпечити пунктуальну присутність учня на забронйованих заняттях або своєчасне повідомлення про скасування;
  • Ставитися до Репетиторів з повагою та професіоналізмом;
  • Не записувати, не робити скриншоти та не фіксувати жодне заняття без явної згоди Репетитора;
  • Не передавати контактну інформацію Репетиторів, отриману через Платформу, для залучення до позаплатформних послуг;
  • Для Неповнолітніх учнів: Батько/Опікун має бути доступним під час занять для дітей до 13 років — фізично присутнім або за телефоном.

7. Бронювання, скасування та політика повернення коштів

7.1 Бронювання

Уроки бронюються через Платформу та є обов'язковою угодою між Учнем і Репетитором відповідно до цих Умов.

7.2 Скасування Учнем

  • Більше ніж за 24 години до початку уроку: Повне повернення коштів на баланс гаманця Учня.
  • Менше ніж за 24 години до початку уроку: Кошти не повертаються. Репетитор отримує повну узгоджену суму за зарезервований час.
  • Неявка (відсутність без скасування): Кошти не повертаються. Репетитор отримує повну узгоджену суму.

Уроки, заброньовані до набрання чинності Версією 1.3, залишаються такими, що підлягають поверненню коштів у будь-який час до початку, згідно з умовами, чинними на момент бронювання.

7.2a Перенесення уроків

Урок можна перенести безкоштовно, і початкова оплата переноситься на новий час. Перенесення доступне навіть у межах 24-годинного періоду, зазначеного в Розділі 7.2, тому зміна планів не обов'язково означає втрату уроку.

Учень може запропонувати новий час не пізніше ніж за 12 годин до початку уроку. Після цього Репетитор уже відклав цей час і не може запропонувати його комусь іншому.

Репетитор може запропонувати новий час у будь-який момент до початку уроку. Пропозиція не є зміною: інша сторона має її прийняти. Якщо Репетитор запропонував новий час, а Учень не відповів до моменту, коли урок мав розпочатися, урок скасовується, і Учень отримує повне повернення коштів згідно з Розділом 7.3 — так само, як якби Репетитор його скасував. Тому Учень ніколи не опиняється у гіршому становищі через те, що Репетитор попросив перенести урок, замість того щоб його скасувати.

Якщо Учень переносить урок, який уже увійшов у 24-годинний період, кошти за цей урок не повертаються і в новий час. Перенесення уроку, який неможливо було скасувати з поверненням коштів, не відновлює право на таке повернення. Це не стосується випадків, коли новий час запропонував Репетитор.

7.3 Скасування Репетитором

Якщо Репетитор скасовує підтверджений урок, Учень отримує повне повернення коштів на баланс гаманця, незалежно від того, наскільки близько до початку уроку відбулося скасування. 24-годинний період, зазначений у Розділі 7.2, стосується лише скасувань з боку Учня і не поширюється на урок, умови повернення коштів за який визначено Розділом 7.2a. Повторні скасування Репетитором можуть призвести до призупинення акаунта.

7.4 Спори

Спори щодо уроків (наприклад, технічні проблеми, що перешкодили проведенню заняття) необхідно повідомити на support@uki-tutor.com протягом 48 годин. UKi-Tutor розгляне ситуацію та може на власний розсуд надати кредити або повернути кошти.

7.5 Запити на повернення коштів із гаманця

Учні можуть подати запит на повернення невикористаного балансу гаманця безпосередньо через Платформу (Гаманець → Запит на повернення коштів). Застосовуються такі умови:

  • Відповідні кошти: Поверненню підлягають лише кошти гаманця, не пов'язані з забронйованим або незавершеним уроком. Кошти, заброньовані для майбутнього уроку, не можуть бути повернуті до завершення або скасування цього уроку.
  • Мінімальна сума: Запити на повернення коштів повинні бути на суму не менше 5,00 дол. США.
  • Один запит одночасно: На кожному акаунті одночасно може бути лише один незавершений запит на повернення коштів.
  • Розгляд та затвердження: Усі запити розглядаються співробітниками підтримки UKi-Tutor. Ми залишаємо за собою право відхиляти запити у разі підозри на шахрайство, наявності відкритих суперечок або порушення цих Умов.
  • Без комісії UKi-Tutor: UKi-Tutor не стягує з вас жодної комісії за обробку повернення коштів із гаманця. Утримується лише власна комісія платіжного провайдера за первинне поповнення, яку він нам не повертає — див. Комісія за обробку нижче.
  • Спосіб повернення: Затверджені кошти повертаються на оригінальну кредитну або дебетову картку, яка використовувалась для поповнення гаманця. Якщо ця картка більше не дійсна, зверніться до support@uki-tutor.com для вирішення питання в альтернативний спосіб.
  • Терміни: Затверджені повернення обробляються протягом 1–3 робочих днів з моменту затвердження та, як правило, відображаються на вашій картці протягом 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку-емітента.
    Комісія за обробку: Коли кошти з гаманця повертаються на вашу картку, наш платіжний провайдер не повертає комісію, яку він утримав за первинний платіж. Ця комісія вираховується із суми повернення, і точну суму буде показано вам до підтвердження запиту. Повернення за скасований урок на ваш гаманець завжди здійснюється в повному обсязі — комісія не застосовується, бо її не було стягнуто.

Примітка: вираховується рівно та сума, яку утримав Stripe — UKi-Tutor нічого до неї не додає і не бере окремої плати за оформлення повернення. До Версії 1.4 Платформа покривала ці витрати; попередні Умови зазначали, що ця політика може змінитися з попереднім повідомленням, і це воно.

8. Умови оплати

8.1 Комісія платформи

UKi-Tutor стягує комісію у розмірі 21% від вартості уроку за кожне проведене заняття. Ця комісія вираховується з доходу Репетитора. Учні сплачують повну оголошену вартість уроку.

8.2 Обробка платежів

Усі платежі обробляються через Stripe, Inc. («Stripe»). Використовуючи Платформу, ви погоджуєтесь з Умовами використання Stripe. UKi-Tutor не зберігає повні дані вашої платіжної картки на своїх серверах.

8.3 Виплати Репетиторам

Репетитори отримують виплати автоматично раз на тиждень; нічого запитувати не потрібно. Тиждень виплат закінчується щоп'ятниці о 23:59 за східним часом США (America/New_York), і кожен урок, що завершився до цього моменту, входить до виплати, яку надсилають наступного понеділка. Урок, що завершився пізніше, зокрема урок, який почався в п'ятницю й завершився після півночі, входить до виплати наступного тижня.

Щоб заробіток було виплачено, мають виконатися три умови:

  • Урок відбувся. Доходи за уроки, які ще заплановані, утримуються і не виплачуються.
  • Минуло вікно розгляду, і немає відкритого спору. Урок можна оскаржити протягом 48 годин після його завершення (див. 7.4), і успішне оскарження скасовує нарахування Репетитору. Для кожного уроку тижня виплат це вікно закривається до понеділка, коли надсилають виплату. Заробіток за урок із відкритим спором утримується до вирішення спору і, якщо він залишається за Репетитором, виплачується найближчого понеділка.
  • Платіж Учня опрацьовано. Платежі карткою йдуть до UKi-Tutor від карткових мереж кілька днів, і надіслати далі можна лише опрацьовані кошти. Якщо в понеділок опрацьованих коштів ще недостатньо, заробіток виплачується в один із наступних понеділків.

Виплати надсилаються в понеділок через Stripe Connect на підключений банківський рахунок Репетитора; банки зазвичай зараховують їх протягом 1–3 робочих днів. Виплату, яку не вдалося завершити в понеділок, автоматично повторюють. Суми менші за 1,00 $ переносяться на наступний тиждень. На сторінці виплат показано дату наступної виплати, очікувану суму та коли буде виплачено решту.

8.4 Податки

Репетитори несуть повну відповідальність за декларування та сплату будь-яких застосовних податків з доходів, отриманих через Платформу. UKi-Tutor може видавати податкові форми (наприклад, Форму 1099) відповідно до вимог чинного законодавства.

8.5 Кошти гаманця

Баланс гаманця Учня визначається в доларах США та не підлягає передачі. Кошти гаманця можуть використовуватися лише для бронювання уроків на Платформі. UKi-Tutor не нараховує відсотки на залишки гаманця.

9. Заборонені дії

Ви погоджуєтесь не:

  • Порушувати будь-які застосовні закони, нормативні акти або права третіх осіб;
  • Надавати неправдиву або оманливу інформацію у профілі або під час реєстрації;
  • Переслідувати, погрожувати, залякувати або дискримінувати будь-якого користувача за ознакою раси, етнічного походження, національності, релігії, статі, сексуальної орієнтації, інвалідності або іншою захищеною ознакою;
  • Вступати в будь-які сексуальні, романтичні або неналежні стосунки з учнями, особливо з Неповнолітніми учнями — будь-яка така поведінка призведе до негайного блокування акаунта та може бути повідомлена до правоохоронних органів;
  • Намагатися організовувати або проводити заняття поза Платформою з метою уникнення комісій;
  • Завантажувати або передавати будь-який контент, що є незаконним, шкідливим, наклепницьким, непристойним або порушує права інтелектуальної власності;
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до технічних систем Платформи, втручатися в них або порушувати їх роботу;
  • Створювати фальшиві відгуки, маніпулювати рейтингами або вдаватися до будь-яких форм шахрайства;
  • Використовувати Платформу для будь-яких цілей, окрім легітимних репетиторських послуг.

10. Запис занять та конфіденційність

Відеорепетиторські заняття проводяться через стороннній сервіс відеоконференцій. За замовчуванням заняття не записуються UKi-Tutor. Учасники не мають права записувати заняття без отримання явної попередньої згоди всіх учасників. Несанкціонований запис занять за участю неповнолітніх може порушувати законодавство штату та федеральне законодавство і призведе до негайного блокування акаунта.

11. Інтелектуальна власність

Платформа, включаючи дизайн, програмне забезпечення, товарні знаки та контент, створений UKi-Tutor, належить UKi-Tutor та захищена законами про інтелектуальну власність. Вам заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні твори без попереднього письмового дозволу.

Ви зберігаєте право власності на будь-який оригінальний контент, який ви надсилаєте на Платформу (наприклад, описи профілів, навчальні матеріали). Надсилаючи контент, ви надаєте UKi-Tutor невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання, відображення та просування такого контенту в рамках функціонування Платформи.

12. Конфіденційність та захист даних

Використання вами Платформи також регулюється нашою Політикою конфіденційності. Ми збираємо та обробляємо персональні дані відповідно до застосовних законів про конфіденційність, включаючи Каліфорнійський закон про захист прав споживачів (CCPA) та, де застосовно, Загальний регламент про захист даних (GDPR). Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності для отримання повної інформації.

З питань щодо ваших персональних даних або для реалізації ваших прав: privacy@uki-tutor.com.

13. Відмова від гарантій

ПЛАТФОРМА НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНА» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕПРЯМИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ ГАРАНТІЯМИ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ АБО НЕНАРУШЕННЯ ПРАВ. UKI-TUTOR НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО ПЛАТФОРМА ПРАЦЮВАТИМЕ БЕЗ ПЕРЕБОЇВ, ПОМИЛОК АБО ВІРУСІВ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО КОНКРЕТНИХ РЕЗУЛЬТАТІВ НАВЧАННЯ З БУДЬ-ЯКОГО РЕПЕТИТОРСЬКОГО ЗАНЯТТЯ.

14. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ, ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ UKI-TUTOR ЗА БУДЬ-ЯКИМИ ВИМОГАМИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ З АБО ПОВ'ЯЗАНІ З ЦИМИ УМОВАМИ АБО ВИКОРИСТАННЯМ ВАМИ ПЛАТФОРМИ, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ БІЛЬШОГО З НАСТУПНОГО: (A) ЗАГАЛЬНІ КОМІСІЇ, СПЛАЧЕНІ ВАМИ UKI-TUTOR ЗА 12 МІСЯЦІВ ДО ВИНИКНЕННЯ ВИМОГИ, АБО (B) 100 ДОЛАРІВ США. UKI-TUTOR НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, НАСЛІДКОВІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ.

Деякі юрисдикції не допускають виключення певних гарантій або обмеження відповідальності, тому деякі з наведених вище обмежень можуть не застосовуватися до вас.

15. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь відшкодовувати збитки, захищати та убезпечувати UKi-Tutor та її посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, збитків, втрат, зобов'язань, витрат і видатків (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають з: (a) вашого використання Платформи; (b) порушення вами цих Умов; (c) порушення вами будь-якого застосовного законодавства або прав третіх осіб; або (d) будь-якого контенту, який ви надсилаєте на Платформу.

16. Вирішення спорів та арбітраж

Будь-який спір, претензія або суперечка, що виникає з або пов'язана з цими Умовами чи використанням вами Платформи, вирішується шляхом обов'язкового індивідуального арбітражу, що адмініструється Американською арбітражною асоціацією («AAA») відповідно до її Правил споживчого арбітражу. Ви відмовляєтесь від права на участь у колективному позові або колективному арбітражі. Це арбітражне положення не застосовується до вимог про термінову судову заборону для запобігання непоправній шкоді.

Перш ніж ініціювати арбітраж, ви погоджуєтесь спочатку зв'язатися з нами за адресою legal@uki-tutor.com та спробувати вирішити спір в неформальному порядку протягом 30 днів.

17. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством штату Делавер, США, без урахування норм про колізію законів. Для вимог, що не підлягають арбітражу, ви погоджуєтесь на виключну юрисдикцію судів штату та федеральних судів, розташованих у Делавері.

18. Зміни до цих Умов

UKi-Tutor залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про суттєві зміни буде повідомлено електронною поштою на вашу зареєстровану адресу або через помітне оголошення на Платформі. Продовження використання Платформи після набрання чинності переглянутими Умовами означає вашу згоду з оновленими Умовами. Ми ведемо журнал версій, щоб ви могли переглянути внесені зміни.

19. Припинення дії

UKi-Tutor може призупинити або закрити ваш акаунт у будь-який час, з повідомленням або без нього, у разі порушення цих Умов, шахрайської діяльності або будь-якої поведінки, яку ми на власний розсуд визнаємо шкідливою для користувачів, третіх осіб або Платформи. Після припинення дії ваше право на використання Платформи негайно припиняється. Будь-який залишок гаманця буде повернуто на ваш первинний спосіб оплати за вирахуванням будь-яких заборгованих сум.

20. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Arwest LLC (працює під назвою UKi-Tutor)

252 Armstrong Ave, Staten Island, NY 10308, США

Телефон: 347-857-5732

Email: legal@uki-tutor.com

Підтримка: support@uki-tutor.com

Конфіденційність: privacy@uki-tutor.com

21. SMS-нагадування

Програма. Нагадування про уроки UKi-Tutor, яку забезпечує Arwest LLC (працює під назвою UKi-Tutor). Якщо ви погодитеся, ми надсилатимемо SMS-нагадування про уроки, які ви забронювали або проводите, за 24 години та/або за 1 годину до початку — як ви оберете в налаштуваннях.

Згода. SMS-нагадування необов'язкові й за замовчуванням вимкнені. Щоб їх отримувати, повнолітній власник акаунта додає мобільний номер США або Канади в налаштуваннях, підтверджує його одноразовим кодом і погоджується отримувати SMS. Акаунти дітей не можуть отримувати SMS. Отримання SMS не є умовою користування Платформою чи будь-якої покупки.

Частота. До 2 повідомлень на урок; їхня кількість залежить від кількості ваших уроків. Ми не надсилаємо рекламних повідомлень.

Вартість. Може стягуватися плата за повідомлення та передавання даних відповідно до вашого тарифу.

Відмова. Відповідайте STOP на будь-яке повідомлення, щоб припинити отримувати SMS; ми надішлемо одне повідомлення з підтвердженням відписки і більше нічого. Також можна вимкнути нагадування або видалити номер у налаштуваннях. Щоб знову підписатися, відповідайте START або ввімкніть нагадування в налаштуваннях.

Допомога. Відповідайте HELP на будь-яке повідомлення або пишіть на support@uki-tutor.com чи телефонуйте 347-857-5732.

Оператори. Мобільні оператори не несуть відповідальності за затримані чи недоставлені повідомлення. Доставка не гарантується, тому перевіряйте час уроків і в застосунку.

Конфіденційність. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані про згоду на SMS чи персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Див. розділ 14 Політики конфіденційності.

Умови використання Версія 1.7 — Останнє оновлення: жовтень 2026 р. Версія 1.7 підвищує комісію платформи в Розділі 8.1 з 15% до 21% від вартості уроку; уроки, заброньовані до набрання чинності Версією 1.7, зберігають комісію 15%. Версія 1.6 додає Розділ 21 (SMS-нагадування), який стосується лише користувачів, що погодилися отримувати SMS-нагадування. Версія 1.5 викладає в новій редакції Розділ 8.3: Репетитори отримують виплати автоматично щопонеділка за кожен урок, що завершився до 23:59 за східним часом США попередньої п'ятниці, а не на запит, і заробіток за урок із відкритим спором утримується до вирішення спору. Версія 1.4 змінила Розділ 7.2a: Репетитор тепер може запропонувати новий час у будь-який момент до початку уроку, а не лише не пізніше ніж за 12 годин, і пропозиція Репетитора, на яку не відповіли до початку уроку, скасовує урок із повним поверненням коштів. Для Учнів обмеження у 12 годин залишається без змін. Версія 1.4 також викладає в новій редакції Розділ 8.3, який описував лише одну з трьох умов, яким має відповідати заробіток Репетитора перед виведенням, і змінює Розділ 7.5: комісію платіжного провайдера за повернення коштів із гаманця на картку тепер вираховують із суми повернення, а не покриває Платформа. Повернення за скасований урок на Гаманець це не стосується — воно залишається повним. Версія 1.4 застосовується до всіх уроків, зокрема вже заброньованих: вона лише розширює те, що може запропонувати Репетитор, і не може погіршити становище Учня порівняно з Версією 1.3. Версія 1.3 запровадила 24-годинний період скасування в Розділі 7.2 (скасування Учнем менш ніж за 24 години до уроку не підлягає поверненню коштів) і додала Розділ 7.2a. Уроки, заброньовані до набрання чинності Версією 1.3, зберігають умови Версії 1.2. Версія 1.2 виправила Розділ 7.2 та Розділ 8.3 (доходи доступні після того, як урок відбувся, а не через 24 години). Версія 1.1 додала Розділ 7.5 (Запити на повернення коштів із гаманця). UKi-Tutor залишає за собою право оновлювати ці умови. Зареєстровані користувачі будуть повідомлені про суттєві зміни електронною поштою.

Terms & Conditions · Privacy Policy · UKi-Tutor